Web階層のアプリケーションテストを実施する場合、テスト担当者はMicrosoftｮInternetExplorer、Netscape、AOLおよびMicrosoftｮWebTVなどの各種ブラウザソフトを理解する必要があります。また、テスト担当者は、Web階層に関連するASP、HTML、DHTML、JavaおよびVBScriptを理解する必要があります。中間階層のアプリケーションをテストする場合、テスト担当者は業務プロセスを理解する必要があります。これには、Webサーバーアプリケーション、税金および送料計算、割引、アップセル、クロスセル機構、および買い物かご機能が含まれます。WindowsDNAのデータ階層では、テスト担当者はデータベースソフトウェア、MicrosoftｮSQLServer、コマンド、およびテストアプリケーションのファイルとストレージシステムを理解する必要があります。スタッフ選定の詳細については、Eコマース実務のスタッフ選定を参照してください。システムをテストする場合、次の手順を実行します。